Часто задаваемые вопросы о TuneFab Music Converter

В бесплатной пробной версии вы можете конвертировать только первые 3 минуты каждой песни. И вы можете использовать бесплатную пробную версию в течение 30 дней.

Запустите программное обеспечение, и появится окно бесплатной пробной версии, введите свой адрес электронной почты и лицензионный ключ в соответствующие поля, затем нажмите «Активировать», чтобы завершить активацию.

После оформления заказа лицензионный ключ будет отправлен вам по электронной почте в течение 30 минут. Если вы не получили лицензионный ключ в течение 24 часов, обратитесь за помощью в службу поддержки TuneFab.

Чтобы вернуть лицензионный ключ, вы можете отправить запрос на этой странице . Как только наша служба поддержки получит ваше электронное письмо, мы повторно отправим лицензионный ключ на указанный вами адрес электронной почты.

Убедитесь, что вы приобрели правильную версию TuneFab Spotify Music Converter. Например, пользователь Mac должен купить версию для Mac вместо версии для Windows. Если вы купили не ту версию по ошибке, обратитесь в службу поддержки TuneFab как можно скорее, чтобы получить правильный лицензионный ключ.

Да, вы можете перенести свою лицензию на новый компьютер, и это абсолютно бесплатно. Но для этого вам необходимо связаться со службой поддержки TuneFab и предоставить действительную информацию о заказе, мы отключим лицензию на старом компьютере и сбросим ее для активации на новом компьютере.

Если вы покупаете однопользовательскую лицензию, вы можете активировать и использовать программное обеспечение только на одном компьютере. Если вы покупаете семейную лицензию, вы можете активировать и использовать программу на 2-5 компьютерах с одним и тем же лицензионным ключом.

Windows: поддерживает скорость преобразования 1X в 4X в Windows.

macOS: скорость преобразования в настоящее время ограничена 1X на macOS.

Нет, не надо. Но имейте в виду, что не нажимайте никакие кнопки в программном обеспечении, а также в приложении Spotify (версия для официального веб-сайта).

Нет, вам вообще не нужна подписка Spotify Premium. Пользователи Spotify Free и Spotify Premium могут использовать нашу программу для загрузки и преобразования всех песен из Spotify.

Во-первых, убедитесь, что вы используете последнюю версию TuneFab Spotify Music Converter и приложения Spotify. Вы загружаете последнюю версию непосредственно со страницы продукта или домашней страницы.

Во-вторых, проверьте, воспроизводятся ли песни в Spotify.

В-третьих, перезапустите программу и попробуйте снова.

Если проблема все еще существует, пожалуйста, отправить запрос здесь для дальнейшей помощи.