Добро пожаловать в Центр часто задаваемых вопросов по TuneFab

1. Сколько времени потребуется, чтобы получить мой регистрационный код?

Когда покупка будет совершена, вы получите электронное письмо от нас в течение 30 минут. В этом письме вы найдете подробную информацию о заказе и код активации. Если вы не получили от нас электронное письмо в течение 24 часов, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте.

2. Что делать, если я не получаю регистрационный код после покупки?

Во-первых, после оплаты вы получите от нас электронное письмо с заказом и код активации. Код активации будет включен в файл вложения электронной почты с именем key.htm. Пожалуйста, скачайте файл key.htm и откройте его, там вы найдете код активации. Если вы не получили от нас электронное письмо, убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты для покупки программного обеспечения. Обычно электронное письмо с заказом и код активации будут отправлены непосредственно на ваш лицензированный адрес электронной почты.

Во-вторых, проверьте папку со спамом в своем письме.

В-третьих, вы можете повторно отправить электронное письмо с заказом и код активации вручную с этого веб-сайта: https://www.mycommerce.com/shopper-support/.

3. Что означает сообщение об ошибке «FAILED [903] Invalid Parameter»?

Если вы получили код ошибки [903] Invalid Parameter, свяжитесь с нами по электронной почте. Мы покажем вам, как активировать программное обеспечение в автономном режиме.

4. У меня есть «Неизвестная ошибка» во время активации, как ее решить?

Неизвестная ошибка появляется из-за того, что код активации и программа, которую вы пытаетесь зарегистрировать, не совпадают. Пожалуйста, проверьте, купили ли вы правильный продукт и установили ли его в TuneFab.

5. Не могу активировать. Пишет: "[901] Неверный параметр - нет проверки" после того, как я нажимаю "Активировать". Что я могу сделать?

Если вы получили код ошибки [901] Invalid Parameter, свяжитесь с нами по электронной почте. Мы покажем вам, как активировать программное обеспечение в автономном режиме.

6. При активации ПО пишет "Ошибка [905] Превышено количество активаций с использованием данного кода активации". Почему?

Если вы получаете код ошибки [905] Invalid Parameter, это означает, что вы активировали программное обеспечение более чем на одном компьютере. Обычно один лицензионный код можно активировать только один раз. Таким образом, если вы переформатировали свой компьютер или перешли на новый компьютер, вы не сможете использовать тот же код активации для повторной регистрации программного обеспечения. Но мы можем предложить вам новый код активации бесплатно. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте и отправьте нам квитанцию.

7. Могу ли я использовать код активации на нескольких компьютерах?

Если вы приобрели семейный лицензионный код, то вы сможете использовать код активации на 2-5 компьютерах. Однако, если вы используете один лицензионный код, вы можете использовать код активации только на одном ПК.

8. Могу ли я передать код активации с старого ПК на новый?

Нет. Вы не можете перенести код активации с одного ПК на другой, если он уже был зарегистрирован ранее.

9. Могу ли я деактивировать код активации и активировать его на другом компьютере?

Нет. Код активации нельзя деактивировать или повторно активировать. Если вам нужно повторно активировать программное обеспечение, обратитесь в службу поддержки TuneFab.

10. Могу ли я использовать код активации Windows на своем Mac?

Нет, если вы приобрели код активации Windows, то его можно использовать только на ПК с Windows и наоборот.

11. Что делать, если я потерял код активации?

Вы можете перейти на этот веб-сайт, чтобы повторно загрузить код активации: https://www.mycommerce.com/shopper-support/. Или вы можете связаться со службой поддержки TuneFab по электронной почте. Мы поможем вернуть код активации напрямую.

12. Если я переустанавливаю программное обеспечение, нужно ли его перерегистрировать?

Нет необходимости повторно регистрировать программное обеспечение после его переустановки. Переустановка программного обеспечения не повлияет на вашу предыдущую регистрацию программного обеспечения.

13. Как я могу зарегистрировать программное обеспечение?

Запустите программу и найдите раздел «Регистрация». Затем введите код активации в программное обеспечение, чтобы завершить активацию.

14. Могу ли я получить бесплатный код активации бесплатно?

да. Есть 3 способа получить бесплатную активацию продуктов TuneFab. Пожалуйста, прочитайте эту страницу, чтобы получить больше информации: https://www.tunefab.com/get-free-license.html

1. Можно ли обновить программное обеспечение до последней версии?

да. Мы предлагаем бесплатные пожизненные обновления и услуги для всех клиентов TuneFab. Вы можете загрузить все программное обеспечение TuneFab прямо с нашего официального сайта в любое время.

2. Как обновить мою программу?

Чтобы обновить программу до последней версии, запустите программу и найдите раздел «Проверить наличие обновлений», чтобы обновить программу.